Staffbase

Raggiungere un dipendente che lavora su un camion, in uno stabilimento manifatturiero o in un punto vendita con una comunicazione aziendale rilevante è sempre stato un problema difficile. Le email arrivano a chi ha un computer, le bacheche fisiche vengono ignorate, i manager intermedi trasmettono i messaggi in modo incompleto. Staffbase nasce a Chemnitz, in Sassonia, con una risposta concreta a questa sfida: una piattaforma di comunicazione interna che raggiunge tutti i dipendenti — di fronte a uno schermo o no — attraverso un'app mobile, una intranet moderna e strumenti di newsletter. La piattaforma integra più canali in un unico ambiente: l'app mobile permette ai lavoratori senza postazione fissa di ricevere comunicazioni, accedere a documenti aziendali e interagire con i colleghi; la intranet web serve i dipendenti da ufficio; le newsletter editoriali permettono ai team di comunicazione di produrre contenuti professionali senza competenze tecniche. Il tutto con personalizzazione del contenuto per ruolo, sede e lingua, che permette a un'azienda come McDonald's o Lufthansa di inviare il messaggio giusto alla persona giusta, nel momento giusto. Il mercato a cui Staffbase si rivolge è quello delle grandi organizzazioni con una forza lavoro distribuita e un alto numero di dipendenti senza scrivania — i cosiddetti deskless workers, che rappresentano circa l'80% della forza lavoro globale ma sono sistematicamente esclusi dai flussi di comunicazione interna aziendali progettati per chi lavora davanti a un computer. Fondata da Martin Böhringer e Frank Wolf, Staffbase si è imposta come leader europeo nel segmento dell'employee communication, con clienti del calibro di Aldi, McDonald's e Lufthansa. Il modello di business è SaaS con pricing basato sul numero di dipendenti, una struttura che scala naturalmente con la dimensione del cliente. La proposta di Staffbase tocca un punto sensibile per qualsiasi organizzazione di grandi dimensioni: la capacità di costruire cultura aziendale, allineamento strategico e senso di appartenenza quando la forza lavoro è distribuita su centinaia di sedi e decine di paesi. Non si tratta solo di comunicazione, ma di engagement — e il gap tra ciò che le aziende vorrebbero trasmettere e ciò che arriva effettivamente ai dipendenti è ancora molto ampio.