Infobip

Dalla piccola città costiera di Vodnjan, in Croazia, è emersa una delle piattaforme di comunicazione enterprise più grandi del mondo. Infobip è stata fondata da Silvio Kutić, Roberto Kutić e Izabel Jelenić in un contesto geografico che avrebbe scoraggiato molti — lontano dai principali hub tech europei, con un mercato locale limitato — ma che si è rivelato un vantaggio: la necessità di guardare subito ai mercati internazionali ha plasmato fin dall'inizio una mentalità globale. La piattaforma offre comunicazioni omnicanale — SMS, email, WhatsApp, RCS, voce, chat — su infrastruttura propria, un elemento distintivo rispetto a molti competitor che rivendono capacità di terzi. Avere la propria infrastruttura significa maggiore controllo sulla qualità, sulla latenza e sui costi, con punti di presenza in decine di paesi che garantiscono affidabilità anche nelle geografie più difficili. I clienti di Infobip sono banche, operatori retail, telecomunicazioni e aziende dei servizi che necessitano di comunicazioni critiche — notifiche di transazione, autenticazione a due fattori, comunicazioni di marketing — con garanzie di consegna elevate. Il modello pay-as-you-go, affiancato da abbonamenti per le imprese più grandi, ha permesso di scalare a oltre 60 paesi. Infobip è rimasta privata e autofinanziata a lungo, scegliendo la crescita sostenibile rispetto alla velocità bruciante finanziata da venture capital. Questa scelta le ha consentito di costruire un'azienda profittevole con un profilo di rischio diverso dai competitor che hanno bruciato capitale in nome della quota di mercato.