Guzco

Ogni merchant e-commerce di dimensioni significative perde ogni anno una quota di fatturato in dispute di pagamento non contestate o mal gestite: chargeback da Visa e Mastercard, contestazioni Klarna e PayPal, friendly fraud da clienti che rivendicano rimborsi per acquisti legittimi. Rispondere a queste dispute richiede documentazione precisa, tempi stretti e conoscenza delle policy di ogni circuito — un processo costoso e spesso perso per mancanza di risorse. Guzco nasce ad Amsterdam per automatizzare questo layer infrastrutturale. La piattaforma raccoglie automaticamente le prove (evidence packages), genera le risposte alle dispute e le invia ai circuiti di pagamento nel rispetto delle scadenze. Il sito dichiara un win rate superiore al 90% e il 95% dei claim gestiti in modo automatizzato. Il round pre-seed da €1 milione è guidato da Arches Capital.