Voi Technology

Quando Voi è entrata in Europa nel 2018, il mercato dei monopattini elettrici condivisi esisteva già: Lime e Bird avevano dimostrato il modello negli USA. La competition diretta era chiara. Ma il framework che ha guidato la strategia di Voi era diverso.

L'analisi del comportamento degli utenti nelle prime città europee (Stoccolma, Oslo, Madrid) ha mostrato che l'uso principale dei monopattini non era per il leisure — era per coprire l'ultimo miglio dal punto di lavoro o di casa alla stazione della metro o del tram. Un percorso di 800 metri-2 km che la maggior parte delle persone faceva a piedi ogni giorno.

Il vero competitor di Voi non era Lime. Era la camminata. E la camminata ha caratteristiche molto specifiche: è gratis, non richiede un'app, non ha latenza, è sempre disponibile. Per convincere qualcuno a usare un monopattino invece di camminare, Voi doveva risolvere esattamente questi punti: ridurre il costo percepito (prezzi accessibili), eliminare la latenza (scooter sempre presenti nel percorso), e rendere l'attivazione più rapida di qualsiasi alternativa.

Questo ha guidato le decisioni operative: densità di scooter nel corridoio casa-metro, non distribuzione uniforme nella città. Non più veicoli, ma veicoli nei posti giusti, sempre.

Mappare il competitor significa anche mappare i vantaggi dello status quo che stai chiedendo all'utente di abbandonare. Ogni vantaggio non eliminato è una barriera all'adozione.

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